طيران ناس وموظفين يقودون للفشل …….نصيحة

[القرش2]

بسم الله الرحمن الرحيم

قبل ثلاثة أيام وتحديدا يوم الخميس الماضي كنت قد حجزت على الرحلة المتجهة من الطائف إلى أبها والتي كان موعدها الساعة الثامنة وخمسون دقيقة مساء 8:50 مساء وعند تواجدي في المطار الساعة الثامنة وعشرون دقيقة أي قبل الإقلاع بنصف ساعة لأتفاجأ بان موظفو الكونتر (قطع البوردينق) يقولون ان المدير قد رفض صعود أي مسافر الى الطائرة وعندما ذهبت الى المدير قال لي انه مستحيل صعودي الى الطائرة وحلف لي بالله انه لا يستطيع مساعدتي وحلف ان في الطائرة 140 مقعد خالية ومع هذا كله فانه لا يستطيع مساعدتي وانه لو كان والده هو من يطلب هذا لما استطاع مساعدته وكان حاله يقول اعطني مال واساعدك (رشوة)
او انه قد قبض ثمن من منافس قديم او حديث لشركة ناس بغرض تشويه صورة الشركة او ليتوجه المسافرون امثالي الى الشركات الاخرى
وعندما طلبت منه تغيير حجزي على رحلة اخرى اجابني انه يلزمك دفع خمسون ريالا عند تغييرك من رحلة الى اخرى
وعند طلبي اعادة الاموال المدفوعة اخبرني اني لا استطيع ذلك وان من شروط الشركة ان مبلغ التذكرة لا يسترد ابدا حتى 1%منه وذهب بي الى خلف مقعد الكونتر ليريني شروط الشركة التي يلزمك لكي تراها مجهر الكتروني هذا غير ان التذكرة لا يوجد بها اية شروط

واني من باب النصيحة واتباع لقول الرسول ( الدين النصيحة )
فاني انصح كل من لديه رغبة في الحجز ان يفكر قبلها في ان كل ريال سيدفعه لن يعود له ابدا وعند تغييره موعد الرحلة فانه سيدفع مبلغا اضافيا ولا يخفى عليكم الاوضاع المادية الحالية وسط الغلاء في المواد الاساسية والغذائية واحتياج بعض الناس لكل ريال

واني لاذكر قصة لاحد الزملاء عندما كان في امريكا وعندما تاخر على الرحلة نصف ساعة ليجد ان الطائرة لازالت منتظرة له شخصيا وقد اخبره احد موظفي المطار انها حتى لو اقلعت فانهم على استعداد لترحيله على متن طائرة اخرى

وانتم تعلمون ما يحدث في المدن الكبيرة (الرياض وجدة) من ازدحام الطرق والذي قد يؤدي بك الى التأخر على الرحلة حتى لو اتيت قبلها بنصف ساعة فانك ستخسر الرحلة بالاضافة الى قيمتها

ونحن لا نطالب شركات الطيران بان تاخر رحلاتها من اجل من يتاخر ولكن عند وصول المسافر قبل اقلاعها فان من حقه الصعود حتى لو وصل قبل الاقلاع بخمس دقائق او على الاقل يخبر المسافر في التذكرة ان اخر وقت لصعود الطائرة قبل الاقلاع بنصف ساعة


من تجربتي ومن الشروط اعلاه فانه يتبين ان هدف الشركة هو جمع المال فقط ليس الرقي بالخدمات وخدمة العملاء
ولعل من ما يشهد لكلامي خلو المقاعد من المسافرين بشهادة احد موظفيها وهو مدير الموظفين في مطار الطائف

[هامور فاشل]

جزاك الله خيرا

[الكاتب19]

نعم اخي الكريم هذه الشركة هدفها جمع المال فقط وطز في المسافرين
في اجازة عيد الاضحى كان اخواني وولد عمي قد حجزو على الشركة وقبل
الرحلة بيوم تصلهم رسائل بالغاء حجوزاتهم لاسباب خارجة عن ارادتهم كما يدعون
ولكن السبب هو تشغيلهم لطائراتهم في رحلات دولية الى سوريا ولبنان ودبي
وعمان هذه هي الاسباب الخارجة عن ارادتهم اما المواطن المسكين في داهية
لا ويقولون ما يرجعون لهم حق الحجز الا بعد ثلاثة اشهر
صدق المثل (من امن العقوبة اساء الادب)

[الكاتب19]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الكاتب19

نعم اخي الكريم هذه الشركة هدفها جمع المال فقط وطز في المسافرين
في اجازة عيد الاضحى كان اخواني وولد عمي قد حجزو على الشركة وقبل
الرحلة بيوم تصلهم رسائل بالغاء حجوزاتهم لاسباب خارجة عن ارادتهم كما يدعون
ولكن السبب هو تشغيلهم لطائراتهم في رحلات دولية الى سوريا ولبنان ودبي
وعمان هذه هي الاسباب الخارجة عن ارادتهم اما المواطن المسكين في داهية
لا ويقولون ما يرجعون لهم حق الحجز الا بعد ثلاثة اشهر
صدق المثل (من امن العقوبة اساء الادب)

عفوا الشركة اللتي اعنيها هي سما للطيران

[بصريح العبارة]

والله غريبة والله مالقيت منهم الا كل خير
بالعكس والله فيهم موظفين يسوون بلد وحرام انهم في ذيك الشركة وخاصة محطة الطائف

[أبو عبدالله 0000]

شركات الطيران شعارها المال اولا ثم الزبون

money first then customer !!

[وسط الرياض]

والله اللي يتاخر يتحمل نتائج اخطائه وانا ضد ايقاف الطائرة من اجل راكب او راكبين

ولو كانت رحلة دولية فالامر اكبر لانك تمر على الجوزات وتكون في العادة مزدحمه والتفتيش وادخال العفش وكل هذا يحتاج الى وقت

فعلى المسافر مراعات تبعات السفر لكي لا يعرض نفسه وغيرة للاحراج

[ابومحمد12345]

بااااااااارك الله فيك