الخطوط السعودية تواجه الصيف بزيادة الرحلات وغرف عمليات لمراقبة التشغيل

[saudi]

بلغ عدد المسافرين على رحلات الخطوط الجوية السعودية عام 2003 الماضي 14.5 مليون مسافر. وقال مساعد المدير العام التنفيذي للتسويق في الخطوط السعودية عبد العزيز الحازمي لـ"الوطن" إن خطة وضعت لتطوير الخدمات خلال الصيف الحالي على جميع الخطوط الداخلية والخارجية, وتتضمن تعزيز السعة المقعدية في الرحلات وتطوير مستوى خدمات الحجز، واستحداث غرف عمليات في المحطات الرئيسية لتقوم بمتابعة ومراقبة الأداء ووضع الحلول المناسبة لأي عقبات قد تصادف التشغيل بما في ذلك تقليص إجازات الموظفين إلى أدنى حد ممكن لمواجهة الضغط المتزايد خلال هذه الفترة الهامة من السنة.
وأضاف الحازمي أن الخطوط السعودية بصدد افتتاح محطة في "براغ "أوائل يونيو الحالى في إطار خطة التوسع التي تشهدها شبكة الخطوط الخارجية والتي شهدت افتتاح 4 محطات خلال الفترة من العام الحالي في كل من صلالة في عمان وشرم الشيخ في مصر وبيشاور في باكستان وكوشن في الهند... وأشار إلى أن الرحلات الدولية بين الرياض وشرم الشيخ أضيفت إليها رحلتان لتصبح 4 رحلات أسبوعيا، كما تمت زيادة السعة المقعدية في الرحلات من وإلى القاهرة، وزادت إلى ثلاث أسبوعيا عدد الرحلات إلى صلالة، ورحلة يومية إلى بيروت عبر مطاري جدة والرياض، بالإضافة إلى رحلتين أسبوعيا من الدمام. وتسير "السعودية" 6 رحلات أسبوعية بين دمشق والرياض، ونزولا عند رغبة المسافرين تم تغيير جدول الرحلات بين دمشق والدمام لتعمل يومي السبت والأحد من كل أسبوع.
واستطرد الحازمي أن الرحلات المجدولة إلى إسلام أباد زادت لتصل إلى 6 رحلات أسبوعيا إلى جانب 13 رحلة يتم تسييرها إلى كراتشي كل أسبوع، وتم تشغيل رحلتين على قطاع الرياض اسطنبول مع زيادة عدد الرحلات على قطاع جدة إسطنبول إلى 5 رحلات أسبوعيا، وكذا تشغيل رحلة يومية إلى العاصمة البريطانية لندن.
وعن الاستعدادات لموسم الصيف في شبكة الرحلات الداخلية، أوضح عبدالعزيز الحازمي أن الخطوط السعودية تنظر إلى تنشيط السياحة الداخلية كجزء من الواجب تجاه الوطن، ومن هذا المنطلق قامت بتنظيم برنامج " اكتشف المملكة " الذي بدأ بمجموعات سياحية من اليابان وبعد النجاح الذي حققه جرى توسيعه ليشمل مجموعات مماثلة من بريطانيا وفرنسا وسويسرا والنمسا والدنمارك والولايات المتحدة الأمريكية.
وحول السعودة، أوضح مساعد المدير العام التنفيذي للخطوط السعودية أن الوظائف في مكاتب السعودية في الخارج محكومة بالأنظمة المحلية للدول التي تعمل فيها تلك المكاتب والتي تشترط أن تكون الأولية لرعايا تلك الدول، وقال إن مكاتب السياحة العاملة في المملكة توفر ما يربو على 25 ألف فرصة وظيفية، منوها إلى أن برامج تدريبية أعدت للشباب السعوديين لشغل هذه الوظائف وبلغ عدد الخريجين من هذا البرنامج في دورته الأولى 30 متدربا وجرى استيعاب معظمهم للعمل في الوكالات السياحية.

وأكد عبدالعزيز الحازمي أن الخطوط السعودية، على الرغم من الصعوبات التي يواجهها سوق السفر في العالم، تمكنت من التعامل مع التحديات بطرق علمية وحققت أرقاما قياسية في نقل المسافرين وتحقيق أرباح خلال العام الماضي بالرغم من الصعوبات والمنافسة الحادة التي يتسم بها العمل في أسواق النقل الجوى في العالم.

جريدة الوطن 2-6-2004